你在万豪斗地主牌局里的信息，会被怎么使用

01适用范围

这份说明对应三种你可能会碰到的情况：浏览站点上的资讯与说明页面、订阅常设栏目、以及通过客服邮箱和我们往来。不管你在电脑端的大屏前、平板端的横屏上，还是用移动端随手翻几页，只要发生上面三种动作，处理方式都一致。

如果你还想确认访问行为本身怎么界定，可以对照使用条款一起看；碰上登录、道具说明或设备显示上的具体问题，先翻帮助中心通常会更快。

三件事之外，我们不会主动向你索取其他内容，也不会替你做超出这三类场景的判断。

02收集的信息类型

按来源分，你留下的信息落在下面三类里。每一类都写清了在哪个环节产生，方便你判断自己实际给出了什么。

访问记录

页面路径、进入时间、停留时长、设备类别（电脑端 / 平板端 / 移动端）、浏览器名称与大致地区。在你每次加载页面时由服务器自动记下，不涉及你的身份。

订阅记录

你勾选了版本更新、道具图鉴、玩法拆解、赛季记录、设备适配、玩家问答中的哪几类栏目，订阅时间，以及投递到哪个邮箱。产生于你点击订阅的那一刻。

客服往来

你发信时使用的邮箱地址、来信正文，以及你为了说明问题主动贴出的设备型号与版本号，比如平板端 V4 或电脑端 V3.1。产生于邮件抵达客服组时。

姓名、证件号码、银行卡信息与支付凭证不在收集范围内，站点也不会以任何理由向你索要这些内容。

03使用目的

每一类信息只对应它该干的那件事，不做交叉挪用。

• 访问记录用于排查加载异常、判断哪一类版面在平板上读起来吃力、哪几个栏目回访的人最多。V3.1 相比上一版把首屏加载缩短了约 35%，改动方向就是从这些数据里看出来的。
• 订阅记录只用于把对应栏目的新内容投递到你的邮箱。退订之后，这条记录不再参与任何推送。
• 客服往来用于复现并处理你反馈的问题，必要时回信确认处理结果；账号找回一类的请求也走同一条线索。
• 能力改进是把上面三类信息汇总后的匿名统计，用来决定下一版先优化哪块版面、哪几条常见问题该补进帮助中心。

我们不会把这些信息用来向你推荐与站点栏目无关的内容，也不会拿去判断你的消费能力或兴趣偏好。

04存储与保护措施

保存期限按用途来定，不做无限期保留。订阅记录自你退订之日起保留 6 个月，客服来信自最后一次回复起保留 12 个月，访问记录保留 3 个月后按批次清理；备份数据同样按这个节奏轮转。

• 权限分层：内容编辑与客服分成两组，只有客服组能打开完整的来信内容，其他同事看到的是脱敏后的工单编号。
• 传输与存储：数据在传输过程中加密，存放位置有访问日志留痕，任何一次调阅都能追到是谁、什么时候打开的。
• 人员变动：同事离岗或转岗时，其账号权限即时收回，不保留历史访问入口。
• 最小必要：处理具体问题时只调取相关的那一条记录，处理完即归还权限，不做批量导出。

05共享与对外提供

我们不会把你的信息出售、出租或交换给任何一方用于营销推广。

只有两种情况下信息会被提供出去。一是法律法规明确要求，我们按法定程序配合；二是为完成你主动发起的请求，必须由承担对应职责的岗位接手，例如设备适配类问题会转给技术岗复核，账号记录问题会转给客服组核对。接手范围以解决问题所需的那部分为限。

参与内容协作的外部支持人员在接触信息前需签署内部约定，处理结束即归还或销毁，不得留存副本。

另外，站点会使用 Cookie 记住你的阅读偏好和上次停留的栏目，让你再次打开时不用从头找。你可以在浏览器设置里随时清除，清除后站点仍可正常阅读，只是偏好需要重新设置。

06访客权利

针对上面几类信息，你可以随时提出下面三种请求，不需要说明理由。

• 查询：想知道自己留下了哪些记录，包括订阅了哪几类栏目、什么时间订阅的。
• 更正：投递邮箱写错了、订阅栏目的勾选有误，或者来信里附的设备型号记错了。
• 删除：退订并清掉订阅记录，或者要求删掉某一封来信及其附件内容。

请求统一发到客服邮箱 info@wanhao-doudizhu.com.cn。来信里写清你当初使用的邮箱和大致时间，能帮我们更快定位到那一条记录。客服工作日 9:00 至 18:00 在线，平均首次回复时间在 4 小时以内。

如果你要问的是别的事情，比如内容纠错或品牌合作，可以对照联系我们里的说明选择合适的渠道。

07说明更新

这份说明会随着站点版本一起调整。章节编号从 01 到 07 保持稳定，你在来信里可以直接引用某一条，比如「对第 04 条有疑问」，我们能立刻对上位置。

每次调整都会在这里标出修订时间，改动前的版本在品牌历程页留有归档，可以翻回去对照。

如果调整涉及你的权利范围，会在本页顶部与首页同时提示，不会悄悄改完就上线。